Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Asámi en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Asámi en de consument.
Heeft u vragen? Neem contact op via het contactformulier.
Bedrijfsgegevens:
Asámi
Atoomweg 63
3542 AA Utrecht
KvK: 93660995
Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd van toepassing.
1. Producten
1.1. Asámi verkoopt kleding en aanverwante producten binnen het segment bold modest fashion.
1.2. Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine afwijkingen in kleur, structuur of pasvorm geven geen recht op ontbinding.
2. Prijzen en betalingen
2.1. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2.2. Betaling verloopt via Mollie en Shopify Payments.
2.3. Bij een bestelwaarde van €125 of hoger is verzending in Nederland, België, Luxemburg en Duitsland gratis, tenzij anders aangegeven.
3. Levering
3.1. Levering vindt plaats op het door u opgegeven adres.
3.2. Na verzending ontvangt u een track & trace code.
3.3. Een door ons gekozen vervoerder verzorgt de verzending.
3.4. Wij streven naar snelle levering, maar geven geen harde levertijdsgarantie.
3.5. Indien levering vertraging oploopt, informeren wij u zo spoedig mogelijk.
3.6. Levering vindt uiterlijk plaats binnen 30 dagen na bestelling.
Indien levering niet mogelijk blijkt binnen deze termijn, heeft u recht op:
- ontbinding van de overeenkomst en volledige terugbetaling, of
- levering van een vervangend product (in overleg).
Risico verzending
3.7. Het risico van beschadiging en vermissing ligt bij ons tot het moment van levering.
3.8. Indien een pakket volgens de vervoerder als geleverd staat geregistreerd, geldt dit als bewijs van levering, tenzij u aannemelijk maakt dat dit niet correct is.
4. Herroepingsrecht (Retour)
4.1 Bedenktijd
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
4.2 Aanmelden retour
Binnen deze 14 dagen meldt u uw retour aan via:
- het retourformulier, of
- e-mail naar hello@asami.world
4.3 Terugsturen
Na aanmelding van uw retour heeft u 7 dagen om het product terug te sturen.
4.4 Voorwaarden retour
- Product moet ongedragen en onbeschadigd zijn
- Product moet, indien redelijk mogelijk, in originele verpakking zitten
- Labels en hygiënezegels moeten intact zijn
Hygiëneproducten:
Producten met een hygiënezegel kunnen niet geretourneerd worden indien de verzegeling is verbroken.
4.5 Kosten retour
De kosten van de retourzending komen voor rekening van de klant. Asámi verstrekt hiervoor een retourlabel. De kosten daarvan worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
4.6 Terugbetaling
Na ontvangst en goedkeuring van de retour ontvangt u binnen 14 dagen het terug te betalen bedrag op dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is geplaatst, tenzij anders is overeengekomen.
Bij volledige retour van de bestelling binnen de wettelijke herroepingstermijn ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de betaalde standaard verzendkosten van de heenzending.
Bij gedeeltelijke retour, waarbij u een deel van de bestelling behoudt, worden de standaard verzendkosten van de heenzending niet terugbetaald. In dat geval ontvangt u uitsluitend het aankoopbedrag terug van de geretourneerde artikelen.
5. Aansprakelijkheid
5.1. Asámi is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van producten.
5.2. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
5.3. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.
5.4. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade of gederfde winst.
6. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens volgens de AVG. Zie onze Privacy Policy voor meer informatie.
7. Intellectuele eigendom
Alle content (beelden, teksten, designs en prints) is eigendom van Asámi of wordt rechtmatig gebruikt. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.
8. Klachten
8.1. Klachten kunnen worden ingediend via hello@asami.world
8.2. U ontvangt binnen 2 dagen een bevestiging
8.3. Binnen 14 dagen ontvangt u een inhoudelijke reactie
9. Geschillen
9.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing
9.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Midden-Nederland
9.3. U kunt ook gebruikmaken van het Europese ODR-platform:
http://ec.europa.eu/odr
